דילוג לתוכן הראשי

תנאי ההשתתפות במאגר BeCare למטפלים

עדכון אחרון: 6.11.2026

התנאים האלה חלים על מטפל שמצטרף למאגר BeCare באתר AlternaBe, שמפעילה אלטרנבי גרופ בע"מ (להלן: "החברה"). הם מצטרפים לתנאי השימוש הכלליים של האתר ולמדיניות הפרטיות, ובכל עניין הנוגע למאגר BeCare הם גוברים עליהם. ההצטרפות למאגר מותנית באישור התנאים. הניסוח בלשון זכר מטעמי נוחות ומכוון לכלל המינים.

1. מהו מאגר BeCare

  1. מטופלים רוכשים מהחברה כרטיסיית BeCare, רכישה מראש של מספר טיפולים, ומממשים אותם אצל מטפלים המשתתפים במאגר (להלן: "מטפל").
  2. החברה מפעילה פלטפורמה טכנולוגית מתווכת: היא מוכרת את הכרטיסייה, גובה את התשלום מהמטופל ומעבירה למטפל את התמורה לפי התנאים האלה. אין בין החברה למטפל יחסי עובד ומעביד, שותפות או שליחות, והמטפל פועל כעצמאי.

2. הצטרפות למאגר

  1. ההצטרפות נעשית בטאב BeCare בדשבורד המטפל, ומותנית בשלושה דברים: אישור התנאים, מילוי פרטי התשלום (שם כפי שהוא מופיע בחשבון הבנק, מספר תעודת זהות או ח.פ., סוג העוסק ומספרו, פרטי חשבון הבנק ואישור ניהול חשבון), ואישור של החברה.
  2. החברה רשאית לסרב לצירוף, להשהות או להפסיק השתתפות במאגר לפי שיקול דעתה, ובין היתר בשל ביטולים חוזרים, תלונות מטופלים או אי עמידה בתנאים.
  3. המטפל אחראי שהפרטים שמסר נכונים ומעודכנים, ויעדכן אותם בטאב BeCare כשהם משתנים.

3. התמורה

  1. בעבור כל טיפול BeCare שהתקיים ונסגר בסריקת קוד QR או בהזנה ידנית של קוד הטיפול, המטפל זכאי לתמורה קבועה של 110 ₪ לטיפול, כולל מע"מ ככל שחל.
  2. טיפול שהקוד שלו לא נסרק ולא הוזן אינו מזכה בתמורה, אלא אם החברה אימתה מול המטופל והמטפל שהטיפול התקיים.
  3. אין לגבות מהמטופל תשלום כלשהו בעבור טיפול BeCare, ואין להעביר את התשלום אל מחוץ לאתר.
  4. מטופל שביטל פחות מ-24 שעות לפני מועד הטיפול, או לא הגיע לטיפול והחברה אישרה זאת לאחר בדיקה מול שני הצדדים: המטפל זכאי לפיצוי של 50 ₪ מהחברה. דיווח על אי הגעה נעשה דרך האתר, רק אחרי מועד הטיפול.
  5. מטופל רשאי לבקש, בתוך 7 ימים ממועד הטיפול ובצירוף אסמכתאות, להכיר בביטול המאוחר או באי ההגעה כמקרה חריג, כגון אשפוז, מחלה פתאומית, שירות מילואים או אבל במשפחה מדרגה ראשונה. עד להכרעת החברה הפיצוי מוקפא. אם החברה הכירה במקרה כחריג, הטיפול חוזר לכרטיסיית המטופל ולא ישולם פיצוי. אחרת, הפיצוי ייכלל בסגירת החודש שבו התקבלה ההכרעה.
  6. ביטול של המטפל אינו מזכה בתמורה או בפיצוי. ביטולים מאוחרים חוזרים של המטפל עלולים להשהות את השתתפותו במאגר.

4. סגירת חודש ותשלום

  1. בתום כל חודש קלנדרי החברה סוגרת את החשבון של אותו חודש, ועד ה-3 לחודש שלאחריו שולחת למטפל דוח בדשבורד ובדוא"ל עם הטיפולים, הפיצויים והסכום לתשלום. דוח נשלח רק בחודש שבו היו למטפל טיפולי BeCare.
  2. עד ה-10 לחודש המטפל מעלה בטאב BeCare קבלה (עוסק פטור) או חשבונית מס (עוסק מורשה) לחברה על סכום הדוח, כולל מספר הקצאה כשהדין מחייב.
  3. עד ה-20 לחודש החברה מעבירה את הסכום לחשבון הבנק שהמטפל מסר. מסמך שהתקבל אחרי ה-10 לחודש יועבר במועד התשלום של החודש הבא.
  4. החברה תנכה מס במקור לפי הדין ולפי אישור ניכוי מס במקור שהמטפל המציא, אם המציא.
  5. סכום ששולם בטעות, או בעבור טיפול שהתברר שלא התקיים, החברה רשאית לקזז מתשלום עתידי.

5. אחריות מקצועית וביטוח

  1. המטפל נותן את הטיפול כנותן שירות עצמאי, על אחריותו המקצועית הבלעדית, בהתאם להכשרתו ולכל דין. האחריות לטיפול, לאופן ביצועו, לבטיחותו, להתאמתו למטופל ולתוצאותיו חלה על המטפל בלבד.
  2. החברה אינה נותנת טיפול, אינה מפקחת על אופן מתן הטיפול, ואינה אחראית לטיבו או לתוצאותיו. ככל שהדין מתיר, החברה לא תישא באחריות לנזק מכל סוג הנובע מטיפול שנתן המטפל.
  3. החברה ממליצה לכל מטפל להחזיק בביטוח אחריות מקצועית בתוקף, בהיקף המתאים לתחום הטיפול שלו.
  4. המטפל ישפה את החברה בגין כל תביעה, דרישה או הוצאה שתיגרם לה בקשר לטיפול שנתן או להפרת התנאים האלה.

6. התנהלות מול מטופלים

  1. תורי BeCare נקבעים, משתנים ומבוטלים דרך האתר בלבד.
  2. משך טיפול BeCare הוא 30 דקות לפחות. שיטת הטיפול, משכו ומקומו, בקליניקה או מקוון, מוצגים למטופל בעת קביעת התור, והמטפל מחויב להם.
  3. המטפל ישיב לבקשות לתורי BeCare דרך האתר בהקדם. כשהמטפל אינו משיב לבקשה, החברה רשאית להציע למטופל מטפל אחר מהמאגר במקומו.
  4. אין הגבלה על מספר טיפולי BeCare שמטפל יכול לקבל. בקשות נקבעות לפי הזמינות שהמטפל הגדיר ביומן שלו באתר, והמטפל רשאי לאשר או לדחות כל בקשה.
  5. המטפל ישמור על סודיות המידע של המטופל ועל פרטיותו, וישתמש בפרטי המטופל רק לצורך הטיפול.
  6. מטופל רשאי לדווח לחברה על טיפול שלא בוצע, על טיפול שלא ניתן כראוי או על התנהגות לא הולמת. החברה תבדוק את הדיווח, ורשאית להשהות את השתתפות המטפל במאגר בזמן הבדיקה ולעכב תשלום בעבור הטיפול שבמחלוקת עד להכרעה.

7. כללי

  1. החברה רשאית לעדכן את התנאים, והעדכון ייכנס לתוקף במועד פרסומו בדשבורד או בדוא"ל. עדכון של התמורה לא יחול על טיפולים שכבר נקבעו.
  2. כל צד רשאי לסיים את ההשתתפות במאגר בהודעה. תורים שכבר נקבעו ואושרו יתקיימו כמתוכנן, אלא אם המטופל בחר לבטל אותם, ותמורה שנצברה תשולם במועד התשלום הבא.
  3. על התנאים יחול הדין הישראלי בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט במחוז חיפה.
  4. יצירת קשר: אלטרנבי גרופ בע"מ, info@alternabe.co.il.