תנאי שימוש לפלטפורמת AlternaBe

המסמך הזה עשוי להתעדכן מעת לעת, ולכן חשוב לחזור ולהתעדכן בסעיפיו.

ברוכים הבאים לאתר AlternaBe – המקום שבו גוף, נפש וקהילה נפגשים. אנחנו כאן כדי להנגיש את עולם הרפואה המשלימה והטיפולים האלטרנטיביים, לשתף ידע אמין ומעשי, ולחבר בין מטפלים ברפואה משלימה למטופלים במגוון טיפולים אלטרנטיביים ושיטות טיפול.

אנחנו יודעים שלפעמים תנאים משפטיים עלולים להישמע מסובכים, אז עשינו מאמץ לנסח את תנאי השימוש בצורה פשוטה, נגישה וברורה. המטרה שלנו היא שתדעו בדיוק מה מותר, מה אסור, ואיך אנחנו שומרים יחד על מרחב בריא, בטוח ומכבד לכולם.

הניסוח נכתב בלשון זכר אך מכוון לכלל המינים.

הגדרות וזהות משפטית:

האתר מופעל על ידי אלטרנבי גרופ בע"מ ומשמש כפלטפורמה טכנולוגית מתווכת בלבד בין משתמשים לבין נותני שירותים.

למען הסר ספק, לעניין תקנון זה:
"משתמש" - כל אדם הגולש באתר;
"מבקר" - משתמש אשר אינו רשום או אינו מחזיק בפרופיל פעיל;
"מטופל" - משתמש הפונה או מתקשר עם נותן שירות דרך האתר;
"נותן שירות" / "מטפל" - משתמש המפרסם, מציע או מספק שירותים באמצעות האתר;
"החברה" - אלטרנבי גרופ בע"מ.

החברה אינה מעניקה טיפול רפואי, נפשי, רגשי או מקצועי מכל סוג שהוא, אינה מספקת ייעוץ רפואי או טיפולי, ואינה צד לכל התקשרות, הסכמה, טיפול, תשלום או מערכת יחסים מכל סוג בין משתמשים לבין נותני השירותים.

כל אחריות הנובעת מהתקשרות כאמור, לרבות איכות השירות, תוצאותיו, התאמתו, סיכוניו או השלכותיו, חלה באופן בלעדי על הצדדים להתקשרות.

כללי:

השימוש באתר, לרבות גלישה, הרשמה, יצירת קשר, רכישת שירותים או שימוש בכל רכיב טכנולוגי, מהווה הסכמה מלאה, מודעת ובלתי חוזרת מצד המשתמש לכל תנאי השימוש המפורטים בתקנון זה (להלן: 'התקנון'), כפי שיעודכנו מעת לעת.

אנא עיין בתקנון זה בקפידה לפני השימוש באתר, מאחר והשימוש באתר מהווה הסכמה מצידך לכל התנאים המפורטים בו.

כמו כן, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את התקנון מעת לעת ללא הודעה מוקדמת, ושימושך המתמשך באתר לאחר שינויים כאלו מהווה את הסכמתך לשינויים אלה.

1. האמור בתקנון זה מתייחס לשני המינים והשימוש בלשון זכר או נקבה הוא מטעמי נוחות בלבד.
2. התקנון חל על כל שימוש שתעשה באתר באמצעות מחשב, טאבלט, מכשיר נייד או כל דרך אחרת של גישה אליו. הגלישה והשימוש באתר הן לשימושך האישי והחוקי בלבד.
3. השימוש באתר מותר לכל גיל. רכישה באתר מיועדת לבעלי כשירות משפטית מגיל 18 ומעלה. לרכישה של קטין מתחת לגיל 18 יידרש אישור הורה או אפוטרופוס.
4. במקרה שייקבע כי כל תנאי או הוראה בתקנון הזה אינו ניתן לאכיפה או הוא חסר תוקף מכל סיבה שהיא, לא יהא בכך כדי להשפיע או לפגוע בחוקיותן, תקפותן ואכיפתן של שאר הוראות התקנון.
5. אין להעתיק ולהשתמש, או לאפשר לאחרים להשתמש, בכל דרך אחרת בתכנים מתוך האתר, לרבות באתרי אינטרנט אחרים, בפרסומים אלקטרוניים, בפרסומי דפוס וכיו"ב (להלן ה“חומרים“) אלא אם החברה או נציג מטעמה אישרו את השימוש בחומרים.

הגלישה באתר:

1. הגלישה באתר פתוחה לכלל המבקרים ואינה דורשת הרשמה מראש. כל אדם מוזמן לעיין בתכני האתר. יחד עם זאת, כדי להנות משירותים מסוימים באתר, יהיה עליך להרשם לאתר.
2. בעת רישום לאתר תתבקש לספק פרטים אישיים לפי שיקול דעת האתר (כמו שם פרטי, שם משפחה, מספר טלפון ,כתובת דוא"ל וכיו"ב). פרטים מדויקים הם חשובים לתקשורת יעילה וחוויית משתמש טובה יותר. יש לוודא שהפרטים שנמסרו הם מדויקים ומעודכנים.
3. פרטיותך חשובה לנו, ולכן אנו לא נעשה שימוש בפרטים האישיים שלך מעבר למצויין במדיניות הפרטיות המוגדרת בתקנון. השימוש באתר בכל צורותיו מהווה הסכמה בינך לבין האתר לקבלת תוכן שיווקי, עדכונים ומבצעים נוספים שהוצעו למשתמשים רשומים.
4. השימוש באתר, שלעיתים כולל דרכי זיהוי חלופיות כמו התחברות דרך חשבון ברשתות חברתיות, מהווה הסכמה לתנאי השימוש באתר ולמדיניות הפרטיות החלה עליו.
5. נשמרת הזכות לשנות את הפרטים האישיים שמסרת, עדכון הפרטים היא באחריותך.
6. מובהר כי אין חובה על פי חוק למסור את המידע, אולם ללא מסירתו לא ניתן יהיה להקים משתמש באתר.

מידע אישי:

1. בעת ההרשמה ויצירת עמוד באתר, נדרשים בעלי העמודים למסור פרטים אישיים כגון אימייל ומספר טלפון. באי מסירת פרטים אלה, לא ניתן יהיה לבצע פעולות הדורשות יצירת קשר כגון פניית מבקרים באתר לנותני השירות הרשומים בו.
2. האתר לא יעשה שימוש במידע שנמסר על ידי המשתמשים, אלא בהתאם למדיניות הפרטיות המפורטת באתר.
3. בכפוף להרשמה, השארת פרטים וביצוע פעולות באתר עשויים לכלול קבלת תכנים שיווקיים, עדכונים והטבות למשתמשים רשומים.

משתמשים:

1. האתר רשאי לקבוע דרכי זיהוי ואימות לצורך כניסה ושימוש באתר, לרבות באמצעות חשבונות ברשתות חברתיות או פלטפורמות אחרות.
2. במקרה שנעשה שימוש באתר לביצוע או כדי לנסות לבצע מעשה בלתי חוקי על-פי דיני מדינת ישראל, או מעשה הנחזה על פניו כבלתי חוקי כאמור, או כדי לאפשר, להקל, לסייע או לעודד ביצועו של מעשה כזה;
3. אתר שומר לעצמו את הזכות למנוע שימוש באתר מכל משתמש על פי שיקול דעתו.
4. האתר רשאי לחסום גישה למשתמשים במקרים של הפרת תנאי השימוש, מסירת מידע כוזב, פעילות בלתי חוקית או פעולות הפוגעות בתפקוד התקין של האתר ובחוויית השימוש של מבקרים באתר.

הרשמה ורכישות מנוי באתר:

1. ההרשמה לאתר AlternaBe פתוחה וללא תשלום, ומאפשרת למטפלים ונותני שירות להתחיל את תהליך ההצטרפות והקמת העמוד האישי. בשלב ההרשמה, יש למלא את הפרטים הנדרשים: שם מלא, כתובת, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת אתר אינטרנט (אם יש), פרטי העסק או הקליניקה, תחומי מומחיות, סוגי שירותים ועוד.
2. הצטרפות לשירותי הפרסום הבסיסיים (מסלול חינמי) אינה כרוכה בתשלום. יחד עם זאת, מטפלים יכולים לבחור לרכוש חבילות קידום ופרסום בתשלום, בהתאם לצרכים המקצועיים שלהם, ולהגדיל את החשיפה ואת הפיצ'רים הזמינים להם באתר.
3. החבילות בתשלום זמינות בשלושה מסלולים:

• חינמי - פרופיל בסיסי עם מגבלות תצוגה וחשיפה.
• פלוס (More) - פרסום מוגבר עם פיצ'רים שיווקיים נוספים.
• מתקדם (Pro) - קידום מורחב, שירותים מותאמים אישית ופיצ'רים מתקדמים.

4. מחירי החבילות, תנאי הרכישה והזמינות מפורסמים באתר, ונתונים לשינוי מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.

5. האתר שומר לעצמו את הזכות לעדכן את השירותים המוצעים, לשנות מחירים, או להפסיק שירותים, לפי שיקול דעתו הבלעדי, באתר ומחוצה לו. במקרה של שינוי במחירי מנויים בתשלום, תישלח הודעה מראש למשתמשים, והמחיר החדש יחול ממועד החידוש הבא בלבד.

6. האתר רשאי לבטל או להגביל הרשמה או רכישה בכל עת, לרבות מקרים של מידע שגוי, פעילות חשודה או הפרת תנאי שימוש.

7. במקרה של כשל או סירוב בחיוב אמצעי התשלום על ידי חברת האשראי או ספקית אמצעי התשלום, תהא החברה רשאית להשהות או לבטל את מתן השירות שנרכש.

מבלי לגרוע מהאמור, תינתן למשתמש תקופת חסד של עד 7 ימים להסדרת התשלום, במהלכה תישמר הגישה לשירותים. אם התשלום לא יוסדר בתום תקופת החסד, המנוי יופסק אוטומטית והחשבון ישונמך למסלול החינמי, ללא החזר כספי.

החברה רשאית לדרוש את התשלום באמצעי חלופי, וכן לגבות מהמשתמש כל עלות נוספת שנגרמה עקב סירוב החיוב, לרבות עמלות או קנסות מצד שלישי.

8. במקרה של הליך גבייה משפטי, נותן השירות מתחייב לשפות את האתר בגין כל הוצאה שנגרמה לו - לרבות שכר טרחת עורך דין, הוצאות גבייה, והוצאות משפטיות נלוות.

9. כל רכישה באתר כפופה גם לתנאים של חברות האשראי וספקיות הסליקה, כפי שמופיעים באתר בעת ביצוע הרכישה.

10. המנויים בתשלום מתחדשים אוטומטית לפי התדירות שנבחרה (חודשית או שנתית), אלא אם נמסרה בקשת ביטול בהתאם למדיניות הביטולים המפורטת במסמך זה.

11. עם ביצוע התשלום, פרטי אמצעי התשלום נשמרים בצורה מאובטחת אצל ספקית הסליקה לצורך חיוב מתמשך וחידוש אוטומטי של המנוי, עד לביטול בהתאם למדיניות הביטולים.

12. במקרה והאתר יאלץ לנקוט בהליכים משפטיים לשם גביית יתרת תשלום, המשתמש שביצע את העסקה המסורבת מתחייב לשפות את האתר על כל ההוצאות שיגרמו לו, כולל שכר טרחת עורך דין והוצאות משפטיות נלוות.

13. רכישות באתר כפופות לתנאים והגבלות נוספות של ספקיות האשראי ואמצעי התשלום המופיעים באתר. החיוב יתבצע בתחילת כל מחזור חיוב, בהתאם למחיר המנוי בתוקף במועד החידוש, ולא תידרש כל פעולה נוספת מצד המשתמש לצורך חידוש המנוי.

14. מנויים יתחדשו באופן אוטומטי בתדירות שנבחרה (חודשית או שנתית), החיוב יתבצע בתחילת כל מחזור חיוב, בהתאם למחיר המנוי בתוקף במועד החידוש. עד לבקשת ביטול על ידי בעל המנוי, בהתאם למדיניות הביטולים.

15. מחיקת חשבון ביוזמת המשתמש תביא לביטול מיידי של כל מנוי פעיל, להפסקת השירותים בתשלום, ואינה מזכה בהחזר כספי כלשהו, לרבות בגין יתרת תקופת החיוב.

מדיניות ביטולים והחזרים עבור חבילות קידום:

האתר מציע חבילות קידום למטפלים בשלושה מסלולים: חינמי, בסיסי, ו-רחב. חבילות אלו נחשבות לשירות דיגיטלי מתמשך, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ולתקנות ביטול עסקה (תשע"א-2020).

1. משתמש רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום ביצוע הרכישה, ובלבד שהשירות לא החל בפועל (למשל, פרסום או קידום העמוד טרם הופעל).
   
2. במקרה זה, יינתן החזר כספי מלא, בניכוי דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.
   
3. לאחר הפעלת החבילה (החל פרסום או קידום בפועל), לא ניתן לקבל החזר כספי מלא.
   
4. אם הבקשה לביטול הוגשה בתוך 14 יום והחל שימוש חלקי – יבוצע החזר יחסי עבור הימים שלא נוצלו, בניכוי דמי הביטול כאמור לעיל.
   
5. לאחר 14 יום מרגע רכישת החבילה, ניתן לבטל את החידוש האוטומטי בלבד (בין אם מדובר במסלול חודשי או שנתי), אך לא יבוצע החזר כספי עבור תקופת השירות שכבר החלה.
   
6. חבילות הכוללות שירותים ייחודיים/מותאמים אישית (כגון כתיבה שיווקית, עיצוב גרפי וכו') - אינן ניתנות לביטול לאחר תחילת ההפקה.
   
7. במקרה של כשל במתן השירות מצד האתר או אי עמידה בהתחייבויות, המשתמש רשאי לפנות לקבלת החזר מלא או חלקי, בהתאם להיקף הפגיעה.
   
8. שדרוג חבילה יתבצע בהתאם למחיר ההפרש היחסי בלבד.
   
9. שנמוך חבילה ייכנס לתוקף רק מהחידוש הבא, ללא החזר בגין יתרת התקופה הנוכחית ולא יזכה את המשתמש בהחזר כספי מלא או חלקי מכל סוג.
   
10. במקרה של חיוב כפול או טעות בחיוב – יבוצע החזר מלא בתוך 7 ימי עסקים.
    
11. כל בקשה לביטול תיעשה בכתב (באמצעות דוא"ל), ותאושר בהודעת אימייל הכוללת פירוט החישוב וסטטוס הביטול.
    
    במקרה של ביטול עסקה בתוך 14 ימים ממועד הרכישה, ההחזר הכספי יחושב באופן יחסי בהתאם להיקף השימוש בפועל, ובניכוי דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.
    לא יינתן החזר כספי מעבר לסכום ששולם בפועל, והחזר לא יכול להיות שלילי.

אחריות האתר:

1. אין לראות במידע ובשירותים המסופקים באתר שום הבטחה או אחריות מצד האתר לאיכות המידע והשירותים או למהימנות המידע וטיב השירות שהם מספקים.
   
2. האתר אינו אחראי לכל נזק, ישיר או עקיף, שעלול להיגרם למשתמש כתוצאה מהסתמכות על מידע או השירותים המופיעים באתר, בין אם מדובר במקור מידע או שירות פנימי או חיצוני.
   
3. המשתמש או המטופל נושא באחריות עצמאית ובלעדית לשימוש שהוא עושה במידע ובשירותים המוצעים באתר ולהסתמכות עליהם.
   
4. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, בכל מקרה לא תישא החברה, מנהליה, עובדיה או מי מטעמה באחריות כלשהי, והאחריות הכוללת, אם וככל שתיקבע, לא תעלה על הסכום ששולם בפועל על ידי המשתמש לחברה, אם שולם, במהלך 12 החודשים שקדמו לאירוע נשוא הטענה.
   
5. המידע על השירותים המוצעים באתר מגיע ישירות מנותני השירותים, ונמצא באחריותם הבלעדית של אותם נותני שירותים. האתר אינו אחראי לדיוק או מהימנות המידע הזה, ואינו ערב לתוכנו. נותני השירותים הם האחראים הבלעדיים של המידע אותו הם מספקים על השירותים שהם מציעים. האתר אינו מבקר או מאמת מידע זה, ולכן אין לו אחריות כלשהי לגביו.
   
6. האתר עושה מאמצים לוודא שנותני השירותים והתכנים המפורסמים אצלנו הם הולמים וראויים. עם זאת, חשוב להדגיש שאין באפשרותנו לערוך בדיקות רקע מקיפות של נותני השירותים. אנו ממליצים למשתמשים להפעיל שיקול דעת ולבצע בדיקה עצמאית של נותני השירותים לפני השימוש בשירותיהם. האתר אינו יכול לקחת אחריות על איכות או מהימנות המידע והשירותים המוצעים על ידי נותני השירותים באתר. האחריות המלאה היא של נותני השירותים עצמם.
   
7. .אימות התעודות נעשה על בסיס המידע שהמטפל מספק. האתר אינו אחראי לבחירת המטפל, איכות הטיפול, התאמת הטיפול לצרכים של המטופל, או כל נזק שעלול להיגרם כתוצאה מהשימוש בפלטפורמה. האחריות המלאה על הטיפול מוטלת על המטפל. המשתמשים צריכים להשתמש בשירותים של האתר באופן עצמאי ולנקוט משנה זהירות בבחירת המטפל, גם במקרה של מטפלים מאומתים. מומלץ להתייעץ עם גורמים מקצועיים נוספים לפני קבלת החלטות רפואיות.
   
8. יובהר כי האתר משמש כפלטפורמה המתווכת בין לקוחות לבעלי המקצוע.,חשוב להדגיש שהאתר אינו צד להתקשרות בין הלקוח לנותן השירות. אנחנו פועלים רק כפלטפורמה ליצירת הקשר ביניהם. האתר אינו מספק בעצמו את השירותים המוצעים באתר. כל האחריות על איכות השירות, תנאיו והתשלום בגינו חלה על נותן השירות באופן בלעדי. לכן, כל פנייה בנוגע לשירות שנרכש יש להפנות ישירות לנותן השירות הרלוונטי. גם תיאום קבלת השירות נעשה מול נותן השירות באופן ישיר.
   
9. האתר אינו אחראי לנזקים ישירים או עקיפים שעלולים להיגרם למשתמשים או לצדדים שלישיים כתוצאה מהשימוש באתר. זה כולל נזקים הנובעים מהסתמכות על תכנים, מידע, נתונים, מצגים, תמונות, וידאו, אודיו, פרסומות, מוצרים או שירותים המופיעים באתר. כל שימוש באתר והסתמכות על התכנים שבו נעשים על פי שיקול דעתו ואחריותו המלאה של המשתמש. המשתמש מאשר כי ידוע לו שהאתר אינו אחראי לנזקים העלולים להיגרם כתוצאה מכך.
   
10. האתר בשום מקרה לא יהיה אחראי לנזק שנגרם לגולש האתר באמצעות יצירת קשר עם בית עסק או בעל מקצוע המפרסם את עצמו באתר, או עם שותפיו העסקיים של האתר.
    
11. מומלץ באופן מפורש לקרוא בעיון את המידע המופיע באתר בנוגע לשירותים השונים המוצעים בו, לרבות תיאור השירות והתאמתו לצרכים. האתר אינו אחראי לכל נזק שייגרם כתוצאה מהסתמכות על מידע חסר או אי הבנה של המידע המפורט באתר.
    
12. התכנים באתר מוצעים כמו שהם ("AS IS") ואינם ניתנים להתאמה אישית. המשתמש מאשר כי השימוש בתכנים נעשה על אחריותו בלבד. האתר אינו אחראי לכל טענה, תביעה או דרישה הנוגעת למגבלות התכנים, תכונותיהם או מידת התאמתם לצרכי המשתמש. מומלץ לקרוא בעיון את תיאור התכנים ולוודא התאמה לפני כל שימוש.
    
13. האתר והמידע המופיע בו מוצעים כמו שהם. על אף שהאתר עושה מאמץ להציג מידע מדויק ומעודכן ככל האפשר, ייתכנו טעויות, השמטות או אי דיוקים בחלק מהתכנים. המשתמש מאשר שהשימוש באתר ובתכנים המופיעים בו על אחריותו בלבד. האתר אינו אחראי לכל נזק נובע מהסתמכות על מידע חסר, לא מעודכן או לא מדויק המופיע באתר.
    
14. השימוש באתר ובתכנים שבו נעשה על אחריותו הבלעדית של המשתמש. כל החלטה המבוססת על המידע המופיע באתר היא באחריותו המלאה של המשתמש. האתר אינו אחראי לכל נזק, הפסד, אובדן רווחים או הוצאות שייגרמו כתוצאה מהסתמכות על התכנים באתר. על המשתמש לנקוט משנה זהירות ולהפעיל שיקול דעת עצמאי בכל הנוגע לשימוש באתר ובתכנים שבו.
    
15. כל מידע, תוכן, מאמר, המלצה, דירוג, התאמה, כלי אוטומטי, מערכת בינה מלאכותית (AI), חוות דעת, הצגה או תיאור שירות באתר – אינם מהווים ייעוץ רפואי, נפשי, פסיכולוגי, טיפולי או מקצועי מכל סוג, ואינם מהווים תחליף לייעוץ או טיפול על ידי גורם מוסמך. כל החלטה הנעשית על בסיס מידע המופיע באתר נעשית על אחריותו הבלעדית של המשתמש.

מערכות אוטומטיות, דירוגים ובינה מלאכותית:

1. האתר עשוי לכלול מערכות אוטומטיות, אלגוריתמים, דירוגים, התאמות והמלצות מבוססות מידע, לרבות שימוש בבינה מלאכותית. מערכות אלו מבוססות על מידע שנמסר על ידי משתמשים, נתונים סטטיסטיים או ניתוחים כלליים בלבד.
2. החברה אינה מתחייבת לדיוק, שלמות, התאמה אישית, היעדר טעויות או תוצאה מסוימת, ולא תישא באחריות לכל הסתמכות על פלטים אלה.
3. המשתמש מאשר כי ידוע לו שמערכות אלו אינן מחליפות שיקול דעת אנושי, ייעוץ מקצועי או בדיקה עצמאית, וכל שימוש בפלטים נעשה על אחריותו הבלעדית.

מדיניות פרסום באתר:

1. האתר שומר לעצמו את הזכות שלא לאשר לפרסום תוכן או תגובות שהוגשו על ידי משתמשים, במידה והתוכן אינו עומד בסטנדרטים של האתר, אינו ראוי לפרסום או אסור לפרסום על פי חוקי מדינת ישראל.
   
2. האתר רשאי להסיר או לערוך כל תוכן או מאמר שפורסם על ידי משתמשים באתר, על פי שיקול דעתו.
   
3. האתר רשאי להסיר או לערוך כל תגובה שפורסם על ידי משתמשים באתר, על פי שיקול דעתו.
   
4. נותני שירות ומטפלים אינם רשאים לפרסם באתר תוכן בלתי חוקי, משמיץ, פוגעני, מאיים או תוכן הפוגע בזכויותיהם של אחרים.

5. בתי עסק ובעלי מקצוע המצטרפים ומפרסמים באתר מסכימים ומאשרים כי:

• השימוש באתר ובשירותיו נעשה על אחריותם הבלעדית.
• האחריות המלאה לתוכן שמפורסם על ידם, לרבות שינויים ועריכה על ידי האתר, חלה עליהם באופן בלעדי.
• האתר, מנהליו ועובדיו לא יישאו באחריות לכל נזק (לרבות גוף, רכוש) או כל נזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש באתר.
• האתר אינו מהווה תחליף לאחריות הבלעדית של בתי העסק ובעלי המקצוע על התוכן שהם מפרסמים.

6. השימוש באתר הוא באחריותך הבלעדית ונעשה כפי שהוא מוצג, בכל נגיעה שלך לאתר.

7. כל אחריות לתוכן שיעלה לאתר ו/או יימסר לפרסום, תהיה באחריותך הבלעדית, כולל שינויים ועריכות שיתבצעו על ידך, על ידי האתר או על ידי מי מטעמך.

8. האתר, הנהלתו, הצוות העובדים או כל אדם מטעמך לא יהיו אחראים באופן ישיר או עקיף, לכל נזק, כולל נזק לגוף, רכוש או הפסד אחר, שייגרם כתוצאה משימוש באתר, זאת גם אם האתר הזהיר, המליץ או ייעץ לנושא מסוים. באף מקרה, האתר לא יהיה מחליף ולא יישא אחריות בשום אופן לבעלי העסק, בעלי המקצוע או המפרסמים.

9. בכל פעם שנמסרים תכנים לצורך פרסום באתר, האחריות המלאה והבלעדית לכל תוצאה הנובעת מהפרסום יוטלת על המפרסם, ומוטל עליו לוודא שהתכנים המפורסמים עומדים בכללי החוק. נוסף על כך, המפרסם חייב להבטיח כי התכנים המסופקים יהיו חוקיים. למען הדוגמה בלבד, אסור לפרסם באתר את התכנים המצוינים להלן:

• כל תוכן הידוע כמטעה או מסולף
• כל תוכן הפוגע בזכויות קנייניות של אחרים או מפר אותן, לרבות זכויות יוצרים וסימני מסחר;
• כל תוכן המטריד את הצרכן או עשוי להטעות אותו;
• כל תוכן הקשור לפורנוגרפיה או בעל אופי מיני בוטה;
• כל תוכן הנוגע לקטינים ומזהה אותם, כולל פרטי הזהות האישיים שלהם ואמצעי התקשרות;
• כל תוכן המזהה אנשים אחרים באופן אישי, ללא קבלת הסכמתם לפרסום פרטיהם;
• כל תוכן המכיל לשון רעה או מפר את פרטיותו או השם הטוב של האדם;
• כל תוכן המפלה או חורג מהגבולות הנאות;
• כל תוכן המסית לגזענות או אפליה פסולה, בכל צורה שהיא;
• כל תוכן המעודד ביצוע עבירה או עשוי לשמש כבסיס לתביעה אזרחית;
• כל תוכן הנוגד את כללי השימוש המקובלים ברשת האינטרנט או העשוי לגרום נזק או לפגוע במשתמשי האינטרנט בכלל, ובמשתמשי האתר בפרט, כולל תוכן המטריד את האינטרסים של המתחרים באתר.

10. האתר שומר לעצמו את הזכות לדחות או להסיר בכל עת את כל תוכן שנמסר לצורך פרסום, במקרה שבו נמצא כי הופרו תנאי התקנון או שהתכנים שפורסמו פוגעים או עשויים לפגוע בשירותי האתר, במשתמשיו, באתר או במי מטעמו. בנוסף, האתר רשאי, במקרה של כך, להגביל את המשתמש מפרסום תוכן נוסף באתר ו/או לחסום את הגישה שלו לאתר. הוראות סעיף זה מוסיפות על זכויות האתר על פי כל דין.

11. מסירת תכנים ו/או תגובות לצורך פרסום באתר מהווה הצהרה מצד המפרסם כי הוא הוא בעל כל הזכויות בהם וכי המפרסם מסכים ומאשר להעבירם לצורך פרסום באתר. המפרסם מתחייב ומצהיר כי הוא בעל הרשאה חוקית למסור את התכנים לפרסום באתר כבעל זכויות התכנים. בהתאם לכך, המפרסם מכיר ומסכים כי הוא ישא באחריות מלאה ובלעדית על כל נזק, הפסד, תביעה או דרישה שיוגשו נגד האתר בהקשר של שימוש לא חוקי או בלתי מורשה בתכנים, תגובות או כל חומר אחר שהועבר לצורת פרסום באתר.

12. במסירת התכנים לפרסום באתר, מוקנה לאתר רישיון חינם, כולל זכויות עולמיות ולא מוגבלות בזמן, לבצע העתקה, שכפול, הפצה, שיווק, מסירה לציבור, עיבוד, עריכה, תרגום ושימוש בתכנים באופן שנוסה על פי שיקול דעתו, במערכת האתר עצמה, בחומרי דפוס, כולל עיתונות, מגזינים, כתבי עת, ספרים וכל פרסומים נוספים, וכן במדיות דיגיטלית, כולל אתרי אינטרנט אחרים, ארכיונים דיגיטליים, ובשירותים הזמינים ברשתות תקשורת, כולל תקשורת חוטית, אלחוטית, סלולארית, כבלים ולווין.

13. שיתוף ביקורות והסכמה לשימוש חוזר:

מטפלים ונותני שירות רשאים לשלב בפרופיל האישי שלהם ביקורות שהתקבלו ממטופלים, לרבות:

• ביקורות פרטיות שהועברו אליהם ישירות
• ביקורות פומביות שפורסמו עליהם בפלטפורמות חיצוניות (לרבות Google Business)

בבחירתם להעלות או להזין תוכן של ביקורות מסוג זה לפרופיל האישי, או לקשר את פרופיל הגוגל העסקי שלהם במסגרת הגדרות העמוד האישי, המשתמש:

1. מצהיר כי יש בידיו הזכויות לפרסום ושימוש חוזר בתוכן הביקורות
2. מאשר ומסכים מפורשות לכך ש-AlternaBe רשאית להציג את הביקורות הללו באתר, לשלב אותן בפרסומים שיווקיים, ולהשתמש בהן בנכסי המדיה השונים, לרבות רשתות חברתיות וערוצי תוכן נוספים של AlternaBe
3. מאשר כי לא תהיה לו כל טענה או דרישה ביחס לשימוש זה, כל עוד השימוש ייעשה לפי תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של האתר

בכל מקרה, המשתמש נושא באחריות הבלעדית לתוכן הביקורות שהועלו על ידו או הוצגו בפרופיל האישי שלו, לרבות נכונות התוכן, זכויות השימוש, וההשלכות המשפטיות הכרוכות בהפצה. AlternaBe אינה מתחייבת לאמת את תוכן הביקורות ואינה אחראית לאמינותן או להשפעות השימוש בהן.

מובהר ומוסכם כי החברה אינה מחויבת לבדוק את מקור הביקורות, נכונותן, חוקיות פרסומן, זהות הכותב או קבלת הסכמתו, והאחריות לכך חלה על המשתמש שהעלה או קישר את הביקורת בלבד.

הרשאה לדיוור, פרסומים ופרסומת:

1. משתמש שהשאיר את פרטיו באתר ויתווסף לרשימת הדיוור של האתר, מסכים כי יתקבל השימוש בפרטיו לצורך קבלת מידע שיווקי, עדכונים ופרסומות שהאתר יפרסם מעת לעת.
2. משתמש שהשאיר פרטים כאמור יחויב לפעול לפי ההוראות הפרטיות המפורטות בתקנון זה.
3. בכדי להשאיר את הפרטים של משתמש אחר באתר, המשתמש יהיה חייב לקבוע את הסכמתו ולהיות נוכח בעת השארת הפרטים, לאחר שהוסברו לו תנאי התקנון.
4. משתמש שהשאיר פרטים באתר, יתבקש למסור פרטים אישיים כמו שם פרטי, שם משפחה, מספר טלפון וכתובת דוא"ל פעילה (לפי שיקול דעתו הבלעדי של האתר). פרטים חלקיים או שגויים עשויים להשפיע על טיב השירות ואף להפריע ליצירת קשר במקרי הצורך. במקרה של שינוי פרטים, הגולש יחויב לעדכן אותם באתר.
5. אין חובה על פי החוק למסור פרטים באתר. אך, ללא הפרטים לא יהיה ניתן לקבל תוכן שיווקי ועדכונים מהאתר. יחד עם זאת, השימוש שיעשה בפרטים שנמסרו, יהיה על פי מדיניות הפרטיות של האתר.
6. בהשארת הפרטים באתר המשתמש מאשר קבלת תוכן שיווקי ומגוון של מידע שיווקי ועדכונים. כולל אפשרויות כמו קבלת עדכונים, מבצעים, הנחות ותוכניות מיוחדות שיומצאו למשתמשים רשומים.
7. הסכמת המשתמש לקבלת דיוור (מגוון תכנים שיווקים) כפי שנתונה כאמור, היא הסכמה מפורשת לפי חוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס' 40) התשס"ח – 2008 ("חוק התקשורת").
8. קיימת אפשרות להסיר את הפרטים בכל עת מרשימת הדיוור, באמצעות הלחיצה על "הסרה מרשימת התפוצה" או כל פסקה דומה אשר מופיעה בתחתית כל הודעת דיוור שנשלחה, וגם דרך פנייה לאתר באמצעות הדוא"ל. כל עוד לא הוסר הרישום מרשימת הדיוור כפי שצויין, האתר על פי חוק התקשורת, רשאי להעביר דיוור ישיר למשתמש.
9. האתר לא יהיה אחראי על כל נזק (ישיר או עקיף), הפסד, טרדה או הוצאות שייגרמו למשאיר הפרטים ו/או לצדדים שלישיים בעקבות השימוש או הסתמכות על כל תוכן, מידע, נתון, מצג, פרסומת, מוצר, שירות וכיו"ב המופיעים בדיוור. כל שימוש בדיוור נעשים על פי שיקול דעת המשתמש ועל אחריותו הבלעדית.
10. הדיוור בכללותו, כולל כל המידע המופיע בו, מוצע כמו שהוא ומבוסס על נתונים מדויקים ונכונים ככל הניתן, אולם יתכן שהמידע לא יהיה מלא או נכון לחלופין, לעיתים אף יתכנו טעויות טכניות או טעויות אחרות בנתונים.
11. המשתמש מאשר כי הוא אינו יכול לטעון או לדרוש כל טענה או דרישה בעניין התוכן הפרסומי או הפרסומות שמוצגות באתר, כולל את מיקומן בתוך האתר. מובהר כי בעניין המודעות הפרסומיות שמוצגות באתר על ידי צד שליש כלשהו, האתר אינו משתמש מתערב בפרסום המוצג, ואינו נושא באחריות לאמיתות תוכנן וסדר הופעתן.

השימוש באתר:

1. השימוש באתר מותר לשימוש פרטי ואישי בלבד, אסור לשכפל ולהעתיק, להשתמש בו, או להניח לאחרים להשתמש בו בכל אופן אחר, כולל באתרים אחרים באינטרנט, במאמרים ברשת ומחוצה לה, בפרסומים מודפסים ובשאר הערוצים, למטרות מסחריות ולא מסחריות כאחד, למעט במקרים בהם קיימת הסכמה מפורשת וכתובה מראש.
2. אסור להפעיל או לאפשר שימוש בכל כלי מחשב או יישום אחר, כולל תוכנות אוספות מידע וכדומה, לצורך חיפוש, סריקה, העתקה או אוטומציה של תכנים מהאתר, אלא אם נתונה הסכמה ו/או אישור בכתב מראש.
3. אסור להציג תכנים מהאתר בכל אמצעי, כולל תוכנה, ציוד, אביזרים או פרוטוקולי תקשורת, המשנים את עיצובם המקורי של התכנים באתר או משנים אותם בכל צורה אחרת, לרבות הסרת פרסומות או תכנים מסחריים.
4. אסור ליצור קישורים או לקשר את האתר אל אתרים המכילים תוכן פורנוגרפי, תוכן בעל אופי מיני, תוכן מעודד לגזענות או הפליה, או תוכן שנוגד את החוק או מעודד פעילות אפשרית שהיא נגד החוק.
5. אין ליצור קישורים לתכנים מהאתר, שאינם הדף הראשי של האתרים ("קישור עמוק"), ואין להציג או לפרסם את התכנים הנ"ל באופן אחר, אלא אם יינתן הקישור העמוק לדף האינטרנט באתר במצבו המקורי, כך שיהיה ניתן לצפות בו ולהשתמש בו באותו האופן המקובל לשימוש וצפייה באתר. כחלק מזה, אין ליצור קישורים לתכנים מהאתר שמנותקים מדפי האינטרנט שבהם הם מופיעים באתרים (לדוגמה: אין ליצור קישור ישיר לתמונה או לקובץ גרפי באתר, אלא לעמוד המלא בו הם מופיעים). כמו כן, על הכתובת המדויקת של דף האינטרנט באתר להופיע במקום הרגיל המיועד לכך בממשק המשתמש, לדוגמה: בשורת הכתובת בדפדפן של המשתמש. אסור לשנות, לכסות או להסתיר כתובת זו ואין להחליפה בכל כתובת אחרת;
6. האתר רשאי לפי שיקול דעתו הבלעדי לדרוש ביטול כל קישור עמוק כפי שנקבע לעיל, ובמקרה כזה, לא תעמוד כל טענה, דרישה או תביעה כלפי האתר בקשר לכך.
7. האתר אינו יישא באחריות לכל נזק שייגרם כתוצאה מקישור לתכנים מהאתר או מכל הצגה או פרסום של תכנים בכל אופן אחר. האחריות המוחלטת והבלעדית לקישור, הצגה או הפרסום של התכנים שיינסו על פי זה היא על הצד שביצע את הקישור.
8. כל נזק, הפסד, אובדן רווח, תשלום או הוצאה, כולל הוצאות משפט ועוגמת נפש, שייגרמו על ידי השימוש באתר, תפעולתו, המנהלים או העובדים שלו, או מי מטעמו, יהיו האחריות הבלעדית של המשתמש. על המשתמש לשפות את האתר, המנהלים שלו, העובדים שלו והשותפים או מי מטעמו, בקשר לכל טענה, תביעה ו/או דרישה שתעלה על ידי צד שלישי כלשהו ביחס לתכנים שהוסרו או נמסרו לפרסום באתר וביחס לקישורים שנוצרו לאתר.

מידע רפואי ותיעוד טיפולים:

1. כל מידע בריאותי, תיעוד טיפול, הערה, סיכום או נתון אחר המוזן למערכת אינו מהווה תיק רפואי כהגדרתו בדין, אינו מנוהל על ידי גורם רפואי מוסמך, ואינו משמש כתחליף לרישום רפואי, קליני או מקצועי מכל סוג.
2. המידע המוזן למערכת נמסר על ידי משתמשים, נותני שירות,ומטפלים , והחברה אינה אחראית לנכונותו, שלמותו, חוקיותו, עדכניותו או התאמתו, ואינה מתחייבת לבקר, לאמת או לפקח על תוכנו.
3. אין לראות במידע המוזן למערכת, בעיבודו, בהצגתו, בניתוחו או בשימוש בכלי אוטומטי, לרבות בינה מלאכותית, משום ייעוץ, המלצה, חוות דעת מקצועית או קביעה רפואית מכל סוג.
4. כל שימוש במידע, לרבות הסתמכות עליו לצורך קבלת החלטות רפואיות, טיפוליות או אחרות, נעשה באחריותו הבלעדית של המשתמש.
5. החברה לא תישא בכל אחריות, במישרין או בעקיפין, לנזק, הפסד או פגיעה מכל סוג, העלולים להיגרם כתוצאה מהשימוש במידע או מהסתמכות עליו.
6. מוסכם ומוצהר כי החברה אינה מחזיקה, מנהלת או מתחזקת תיק רפואי, ואינה כפופה לחובות החלות על גורם רפואי או מוסד רפואי לפי כל דין.

שינויים באתר, תקלות והפסקות שירות:

1. מבלי לפגוע בתוקף ההצהרות הנמסרות לעיל, האתר רשאי לשנות בכל עת את מבנהו, המראה והעיצוב של האתר, כמו גם את היקפם והזמינות של השירותים בתוך האתר, ורשאי לגבות תשלום עבור תכנים ושירותים מסוימים, כפי שיקבע לפי שיקול דעתו. האתר גם רשאי לבצע שינויים בכל נושא אחר הקשור לאתר, ללא צורך בהודעה מראש.
2. שינויים כאלה יתאפשרו, בין היתר, עקב אופי התפתחות האינטרנט והשינויים הטכנולוגיים והאחרים שקורים בסביבתו. בגין השינויים האלה, לעיתים עשוייות להיווצר תקלות. לכן, לא יהיה לגולשים שום טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי האתר ביחס לביצוע שינויים ו/או לתקלות שיתרחשו במהלך הביצוע.
3. האתר לא מתחייב לספק שירותים ללא הפרעות, לספקם במרבית הזמן, להבטיח את בטיחותם מפני גישה בלתי מורשית למערכותיו או מפני נזקים, תקלות, כשלים, בתוכנה, בחומרה, בשרתיו ובמערכות התקשורת המשמשות אותו, וכל זאת ללא פיצוי כלשהו.

קניין רוחני:

1. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני הם בבעלות האתר בלבד, או בבעלות צד שלישי שאותו אתר זיהה כזכאי לבעלות על פי החוק בתכנים המתפרסמים.
2. אין להעתיק, להפיץ, להציג בפומבי, לבצע בפומבי, להעביר לציבור, לשנות, לעבד, ליצור יצירות נגזרות, למכור, להשכיר או לתת שימוש אחר בכל אמצעי או דרך בתכנים אלו, בין ישירות ובין באמצעות או בשיתוף צד שלישי, באמצעות כל כיוון או דרך אחרת, ללא קבלת הסכמה מראש בכתב מהאתר או מבעלי זכויות היוצרים הרלוונטיים, כפי שנקבע לפי החוק, ובכפוף לתנאי הסכמה שניתנה.
3. יתרה מכך, אם תוענק הסכמה כזו, הימנעו מלהסיר, למחוק או לשנות כל הודעה או סימון שקשור לזכויות היוצרים, לדוגמה: סימון זכויות היוצרים © או סימן מסחר ®, שמלווים את התכנים הרלוונטיים.
4. סימני המסחר, הצילומים, התמונות, התכנים ומודעות הפרסומת שמפרסמי השותפים העסקיים של האתר עשויים להשתמש בהם הם קניינם הבלעדי. גם במקרה שלהם, אין לפרסם ולהשתמש בהם בלא הסכמה מראש ובכתב מצד המפרסם.

דין ושיפוט:

1. הדין החל על תקנון זה ו/או על כל פעולה ו/או על סכסוך הנובע ממנו, הוא הדין הישראלי בלבד.
2. בכל מקרה של מחלוקת, תהא לבתי המשפט במחוז חיפה הסמכות הבלעדית לדון בה.
3. הדין החל על השימוש באתר, על ההזמנה ועל תקנון זה, לרבות פרשנותו ואכיפתו של התקנון הוא הדין הישראלי בלבד.
4. בכל מקרה של סתירה או אי התאמה בין תנאי שימוש אלה לבין תנאי התשלום ומדיניות המנויים, יגברו תנאי התשלום ומדיניות המנויים.